Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tre88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tre88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, hoặc cần cập nhật hay xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an toàn cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh hai bước

Khi bạn thực hiện thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền về Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách tre88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin của mình.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu trong khoảng thời gian nhất định.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp — ví dụ đối tác thanh toán nội địa — và chỉ phần dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.